Question 1

Como escolher o tamanho?

Accepted Answer

Cada produto tem uma tabela de medidas com altura e busto por tamanho. Recomendamos medir a criança e comparar com a tabela. Em caso de dúvida, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp: ajudamos a escolher com base na idade e na altura.

Question 2

Como funciona a troca?

Accepted Answer

A troca por tamanho ou modelo pode ser solicitada pelo WhatsApp após o recebimento. Nossa equipe informa o passo a passo, prazos e condições aplicáveis ao seu pedido.

Question 3

Qual o prazo de envio?

Accepted Answer

O prazo é informado no momento da finalização do pedido, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade de envio escolhida.

Question 4

Quais formas de pagamento?

Accepted Answer

A estrutura da loja está preparada para Pix, cartão de crédito, cartão de débito e outros meios. As opções ficam disponíveis conforme forem ativadas pela loja.

Question 5

Posso comprar pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Sim. Em todas as páginas de produto existe o botão “Comprar pelo WhatsApp”, que envia os dados da peça escolhida direto para a nossa equipe.

Question 6

Como acompanhar meu pedido?

Accepted Answer

Basta enviar o número do pedido pelo WhatsApp que informamos o status atual. O acompanhamento pela área da cliente será ativado em breve.

Question 7

Vocês enviam para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, atendemos todo o Brasil. O valor e o prazo de frete são calculados a partir do CEP informado no checkout.

Question 8

Como saber se o produto está disponível?

Accepted Answer

A disponibilidade é exibida por tamanho e cor na página do produto. Combinações sem estoque aparecem como esgotadas e não podem ser adicionadas ao carrinho.

Question 9

Como falar com a equipe?

Accepted Answer

Pelo WhatsApp, pelo botão flutuante presente em todas as páginas, ou pelo nosso e-mail e Instagram, indicados no rodapé.

Dúvidas frequentes

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